e-commerce, un trend in continua crescita. I risultati della ricerca “E-commerce in Italia 2015”, svolta da una nota società di consulenza digitale e web.
Casaleggio Associati
e-commerce in Italia.

In molti paesi del mondo l'e-commerce si sta rivelando un fattore strategico per la competitività delle imprese nei mercati nazionali ed internazionali.

In Italia il commercio elettronico è caratterizzato da una doppia tendenza. Se da una lato, i consumatori sono ancora fortemente legati ad un comportamento d'acquisto di tipo tradizionale, cioè l'acquisto dei prodotti presso negozi fisici; dall'altro, invece, una serie di indicatori statistici ci informano di come il commercio elettronico all'interno del nostro paese sia in rapida crescita con un tasso medio annuo di tutto rispetto. Un dato, questo, che in un periodo di crisi come quello che stiamo vivendo, assume un maggiore significato: il valore delle vendite online da siti italiani relativamente al comparto B2C, ha raggiunto a fine 2014 circa 13,3 miliardi di euro ed anche il numero di consumatori digitali nel nostro Paese è quasi raddoppiato, passando da 9 a 16 milioni.

Anche se ancora indietro rispetto ad altri paesi, in Italia sta venendo meno quel senso di sfiducia che fino ad oggi ha accompagnato il commercio elettronico.

Innanzitutto, gli italiani si stanno sempre più abituando all'utilizzo di internet, questo anche grazie alla diffusione negli ultimi anni dei dispositivi mobile (smartphone e tablet) e delle app che hanno reso la navigazione sul web più semplice e veloce.

Anche le aziende, dal canto loro, iniziano a comprendere i vantaggi economici che possono derivare dall'applicazione di questo modello di business che porta ad allargare in modo esponenziale il loro mercato di riferimento, aumentando di conseguenza le possibilità di far conoscere la propria offerta.

Dopo una prima fase caratterizzata da poca fiducia e forti pregiudizi nei confronti dell'e-commerce, l'Italia è entrata in una fase in cui a prevalere è la consapevolezza dei vantaggi che l'e-commerce può offrire sia sul lato delle imprese che sul lato del consumatore (maggiore offerta, sconti, promozioni etc.); ma soprattutto da una maggiore fiducia negli strumenti di online payment.

Uno scenario in continua evoluzione, ed è importante comprenderne i possibili sviluppi in relazione alla propria attività per fornire le giuste risposte ai potenziali Clienti.